KI-Implementierung in Berlin: ein Dienst, der sich in Ihre Landschaft einfügt

Warum Berliner Systemlandschaften stocken: Eine KI-Implementierung in Berlin trifft selten auf ein einzelnes System: Bei Händlern, Fintechs und Plattformen der Stadt sind über Jahre viele Dienste nebeneinander gewachsen, jeder mit eigener Warteschlange und eigenem Releasetakt. Ein neuer Baustein muss sich dort einfügen, ohne dass irgendjemand die Landschaft anhält. Dazu kommt der Markt der öffentlichen Hand: Ministerien, Bundesbehörden und Landesverwaltung sitzen in derselben Stadt, und wer sie beliefert, muss jede Verarbeitung erklären können. Beides zusammen sorgt dafür, dass gute Ideen für ein Sprachmodell als Versuch enden und nie in den Betrieb kommen.
Die KI-Implementierung fügt sich in den Release-Takt: Der KI-Schritt wird als eigener Dienst gebaut: eigene Warteschlange, eigenes Protokoll, klare Grenze zu allem, was schon läuft. Er wird ausgerollt wie jeder andere Dienst bei Ihnen und lässt sich abschalten, ohne dass ein zweites System davon erfährt. Typische Schnitte in Berliner Häusern: Support-Postfächer mit hohem Anteil wiederkehrender Fälle, Belege und Verträge, die heute jemand liest und abtippt, Produkttexte und Oberflächen für weitere Sprachen. Zum Vergleich aus eigener Arbeit: 8 677 Oberflächentexte wurden mit demselben Werkzeugkasten in rund einer Stunde übersetzt und eingebaut.
Ein Schritt, kein Umbau: Wir schneiden den Fall klein genug, dass er sich beweisen kann: ein Kanal, ein Prozess, eine Freigabestufe. KI-Entwicklung heißt dann Anbindung, Regelwerk und Wissensbasis — nicht ein zweites Produkt neben Ihrem. Tempo entsteht dort, wo Fälle sich gleichen und viele sind. Wo eine gewöhnliche Schnittstelle billiger und zuverlässiger ist, sagen wir das vor dem Angebot; Architektur, Sonderfälle und die Abstimmung mit den Fachbereichen bleiben Entwicklungsarbeit.
KI-Implementierung mit nachvollziehbarem Datenweg: Vor dem ersten Aufruf ist schriftlich festgehalten, welche Felder das Modell erreichen, was vorher entfernt wird und welcher Anbieter verarbeitet. Anwendung, Wissensbasis und Gateway laufen auf Servern in Deutschland oder der EU, je nach Vertrag auch auf Ihren; alle Aufrufe gehen über ein eigenes Gateway mit harter Kostengrenze und werden protokolliert. Das ist die Antwort, die Sie einem Auftraggeber aus der Verwaltung geben können, ohne nachzufragen: welche Daten, welches Modell, welcher Ort, welcher Vertrag. Auftragsverarbeitungsvertrag und Schutzmaßnahmen liegen bei, das Verzeichnis der Unterauftragnehmer schließt die Modellanbieter ein.
Was bei einem Rückzug übrig bleibt: Ein Dienst, der sich nicht abschalten lässt, ist ein Risiko. Deshalb bekommt der KI-Schritt von Anfang an einen Rückweg: Der bisherige Ablauf bleibt bestehen, bis Sie ihn selbst abräumen, und die Umschaltung ist eine Einstellung und kein Umbau. Was Sie brauchen, steht Ihnen vom ersten Tag an offen: Quellcode im eigenen Repository, Prompts und Regeln als Dateien, Zugänge auf Ihre Konten ausgestellt. Endet die Zusammenarbeit, endet nichts anderes — es gibt keinen Baustein, der nur bei uns funktioniert. Ob der Betrieb dann bei Ihrer Entwicklung liegt oder weiter bei uns, ist eine Entscheidung und keine Abhängigkeit.
Der Vertrag, der dahinter steht: Ein abgegrenzter Ablauf mit Abnahmekriterien läuft als Werkvertrag zum Festpreis, geliefert in Teilen und je Teil geprüft. Bleibt der Umfang offen, arbeiten wir im Dienstvertrag nach Tagessatz innerhalb eines Rahmenvertrags mit Einzelaufträgen. Der Zeitrahmen steht im Angebot, die Sätze nennen wir dort ebenfalls. Quellcode, Prompts und Zugänge stehen Ihnen vom ersten Tag an offen. Mit vollständiger Bezahlung gehen die Nutzungsrechte am eigens für Sie erstellten Code auf Sie über. Die Arbeit verteilt unsere Projektleitung, die auch für das Ergebnis geradesteht. Für Auftakt oder Abnahme ist ein Termin vor Ort in Berlin nach Absprache möglich.

Berlin, Berlin

Größte Start-up-Szene Deutschlands: Zentralen von Zalando, Delivery Hero und zahlreichen Fintech- und E-Commerce-Unternehmen.
Wissenschafts- und Technologiepark Adlershof im Südosten – Forschungsinstitute, Universitätsinstitute und Technologiefirmen auf einem Gelände.
Technische Universität Berlin, Humboldt-Universität, Freie Universität und die Charité als Universitätsmedizin – ein großer Pool an Absolventen in Informatik und Naturwissenschaften.
Bundesministerien, Bundesbehörden und Landesverwaltung: ein eigener Markt für Digitalisierung der öffentlichen Hand.
Industriestandort mit Tradition: Siemensstadt in Spandau wird als Technologie- und Produktionsquartier neu entwickelt.
Internationale Arbeitsmärkte: Englisch ist in vielen Berliner Tech-Teams Arbeitssprache, Teams sind oft über mehrere Länder verteilt.
Gesundheitswirtschaft und Medizintechnik als eigener Cluster rund um Charité, Biotech-Firmen und Klinikverbünde.
Flughafen BER in Schönefeld, ICE-Knoten Hauptbahnhof, dichter Nahverkehr – Termine vor Ort sind aus ganz Deutschland an einem Tag machbar.

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Offene Punkte, vorab geklärt

Arbeiten Sie auch mit Berliner Unternehmen, deren Entwicklung verteilt sitzt?

Ja. Abgestimmt wird in deutscher Zeit und auf Deutsch, gearbeitet wird in Ihrem Repository mit den Abläufen, die Sie ohnehin nutzen. Für Auftakt oder Abnahme lässt sich ein Termin vor Ort einplanen.

Was kostet eine KI-Einführung?

Das hängt an der Zahl der Systeme, an der Datenmenge und an den Freigabestufen. Nach dem Gespräch bekommen Sie ein Angebot als Festpreis mit Abnahme oder nach Tagessatz. Üblich ist ein abgegrenzter erster Fall statt einer Einführung im ganzen Haus.

Wie messen Sie, ob die KI funktioniert?

An Kriterien, die vor dem Start vereinbart sind: wie oft ein Entwurf korrigiert werden muss, welche Fälle das Modell nie allein entscheidet, was bei Unsicherheit geschieht. Gemessen wird im Schattenlauf an Ihren echten Vorgängen.

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Projekte laufen über unsere eigenen Arbeitsplätze und Werkzeuge, verständigt wird sich auf Deutsch. Ein Büro in Berlin gibt es nicht – Vor-Ort-Termine dort richten wir ein, wenn Sie es wünschen.

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